安装、及售后服务承诺
       新疆金泰华通节能环保设备有限公司销售服务体系由销售部、客户服务部、各地授权代理商及各地特约维修站组成。由销售部负责组织和实施售前服务，由客户服务部负责组织和实施本公司出品的设备售后服务。
公司的销售与服务的原则：周到、先进、快捷，持久。
        1、售前服务承诺
      （1）技术文件资料方面：
       ◆随机提供设备技术文件：设备总图等国家技术标准要求的应提供的图文技术资料，满足客户的使用与维修需要。
       ◆随机提供设备质量证明文件。
       ◆随机提供设备的安装与使用说明书。
      （2）技术服务方面：
       ◆进行全面的技术交底与技术协调，以便用户在土建和水电气“三通”与设备安装工作的协调配合，以及设备安装及工程监理工作的顺利进行。
       ◆本公司可以根据用户的场地情况为其进行设备平面布置设计。
       ◆我们在项目中投入项目经理1人，机械工程师2人，电气工程师2人，所有人员具有相当丰富的工程经验。
        2、质量保证期
        根据国家规定，在用户遵守本标准及有关技术文件的条件下，在出厂期18个月内或运行期12个月内（出厂期18个月超过，运行期不足12个月，以出厂期为准；出厂期不足18个月，运行期超过12个月，以运行期为准），如确因设计和制造质量不良而发生损坏或并非因安装质量、运行条件和操作水平的原因，不能按额定参数正常运行或达不到规定的性能要求时，制造厂应承担相应的责任。”因此，产品质量保证期为安装合格运行12个月，提货未安装18个月，以先到者计算。
        3、售后服务机构及网络简介
        ◆公司设有售后服务专业机构——客户服务部。该部配备专业服务工程师和专业维修服务技术工人，计12人。其中机械工程师3人，电气工程师4人，焊接工程师2人，技师3人。
        ◆公司在全国各大城市设有办事处（或授权代理商），重点城市配有售后服务人员或特约维修商。保证向用户提供及时的服务。
        4、售后服务热线:　0991-3777745
　          售后服务传真:　0991-3777746　
        5、到位时间
        ◆质量保证期内出现的质量问题，由我方负责免费维修。
        ◆若设备出现故障，我方人员会快时间及时赶到现场。
        ◆赶到现场后，首先排除故障，恢复使用，再分析原因、明确责任，以促进供需双方的改进和提高。
        ◆若是因为配套质量问题，本公司实行赔偿责任制度。先解决用户问题，后与配套厂家解决配套质量问题。
        6、备品备件情况
        ◆公司设有专业的零配件供应部门，以保证用户设备的正常运行。
        ◆我公司对所售设备实行终生售后服务，提供设备零部件供应支持。
        ◆本公司设备在安装总体验收后运行起十年内，随时以优惠的价格，供应买方为维护和保证设备正常运行所需要的备品备件。
        ◆原购买产品在停止生产后，若用户提出需要要求，我方可根据要求安排生产，或免费提供该零配件有关资料。
        7、现场服务内容：根据合同需要进行现场服务。
        ◆派遣合格称职的、有经验的人员到现场进行技术服务。
        ◆设备运至现场，我方派人开箱清点设备 、随机配件和文件完好，规格、型号、品牌符合发货清点与合同要求。
        ◆对买方进行安装调试指导。
        ◆对买方人员进行技术培训。